Szupergaranciát kínál a RegioJet utódja a Komárom-Pozsony vasútvonalon
December 13-tól két éven át a Szlovák Államvasutak-ZSSK az osztrák Österreichische Bundesbahnen-ÖBB társasággal közösen biztosítja majd az utasszállítást a csallóközi magyarok által is rendszeresen igénybe vett Komárom-Pozsony vasútvonalon. Az új szolgáltató a több baleset kapcsán is említett RegioJet helyét veszi át, vonzó szupergaranciát kínálva az utasoknak.
Az 1896 óta létező, 100 kilométer hosszú Komárom-Pozsony vasútvonalon 59 szerelvény fog közlekedni.
A 16 állomáson megálló, leggyorsabb regionális express 1 óra 42 perc alatt ér majd célba,
míg ugyanezt a távot, közben
27 állomáson megállva, a személyvonat 2 óra 7 perc alatt teszi meg.
– olvasható a ZSSK oldalán.
Azt, hogy
ha a vonatjárat több mint 60 percet késik, annak üzemeltetői visszafizetik a jegy árának felét, ha pedig több mint 120 percet várakoztatja meg az utasokat, akkor ők kárpótlásul visszaigényelhetik a jegyük teljes árát.
Ez a garancia kétféle kivételre:
a vágányon bekövetkezett elhalálozásra és az átkelőhelyeken történtő balesetre nem vonatkozik.
Azért nem, mert
ezen a vonalon 51 átkelőhely van, amelyek közül csak 8-nál található sorompó, valamint 17-nél figyelmeztető fényjelzés,
azok nélkül pedig a többi jóval veszélyesebb.
A szupergaranciát azok a regisztrált utasok vehetik igénybe, akik az egy útra szóló belföldi menetjegyüket a www.zssk.sk oldalon vagy az Ideme vlakom (Vonatozunk) nevű mobilapplikáción keresztül vásárolják meg, s a teljes nevük megadásakor a jegyüket regisztrációs számmal társítják ügyfélfiókjukhoz. A minimális jegyár, melynél érvényesíthető a szupergarancia, 1 euró.
A reklamáció leggyorsabban elektronikus formanyomtatvány segítségével, a [email protected] címre küldött e-maillel bonyolítható le. Ugyancsak bármelyik vasúti pénztárban vagy az alábbi postacímre is írásban benyújtható: REKLAMÁCIA VNÚTROŠTÁTNA, Železničná spoločnosť Slovensko, a. s., Rožňavská 1 (pracovisko Žabotova 12), 832 72 Bratislava 3. Az említett kártérítést legkésőbb 30 napon belül kifizetik az igénylőnek.
ITT>> megtalálható az összes Pozsony és Komárom között közlekedő olyan vonatjárat, amelyekre vonatkozik majd a szupergarancia.
https://www.zssk.sk/aktuality/velke-zmeny-na-trati-bratislava-komarno-c…
