Több tucat bankkártyás csalás történt tavaly Szlovákiában

A társulás megjegyezte: Szlovákiában nem túl gyakoriak az efféle csalások. Skimminggel tavaly az összes szlovákiai bankautomata 1,92 százalékát támadták meg, s ezek a hazai bankkártyák 0,0058 százalékát érintették.

Bár a skimming előfordulása minimális mértékű, ám az ügyfelek esetében mindig nagyon kellemetlen tapasztalatról van szó. A bankoknak a társulás szerint elsősorban alaposan ki kell vizsgálniuk a gyanús műveleteket. „Eközben a vizsgálat lehető leggyorsabb lefolytatására törekednek azért, hogy a pénzeszközöket a lehető legrövidebb időn belül visszaadhassák az ügyfeleiknek” – szögezte le a társulás. A fizetési szolgáltatásokról szóló törvény szerint a reklamáció intézése általában nem tarthat 30 napnál tovább. Bonyolult esetekben azonban hat hónapot is igénybe vehet, de erről tájékoztatni kell az érintett ügyfelet.

A társulás tájékoztatása szerint a bankok figyelmesen ellenőrzik és kiértékelik a gyanús műveleteket, és szükség esetén a kártya tulajdonosával is egyeztetnek. Például a bank telefonál az ügyfelének az iránt tudakolódzva, hogy az idő tájt valóban fizetett-e a bankkártyájával Bali szigetén. A bankok a skimming-gyanús eseteket speciális módon vizsgálják ki.

A bankok azt is tudatták, hogy jelentős nagyságú összegeket költenek a bankautomaták még biztonságosabbá tételére. „Az intézkedések hatékonyságához azonban szükséges a kártyákat használók óvatossága, akiknek a körében folyamatosan igyekszünk növelni azt a tudást, hogy miként is védekezhetnek a skimming ellen” – hangsúlyozta a társulás.

A támadók a skimming során a bankautomaták módosításával igyekeznek megszerezni a bankkártyákon levő adatokat. Ezt jellemzően a bankautomatán elhelyezett mágnescsík-olvasóval – ún. skimmerrel – teszik, illetve az ügyfél PIN-kódjának megszerzése céljából rejtett kamerát vagy hamis billentyűzetet is alkalmaznak. Céljuk az, hogy a megszerzett adatok segítségével létrehozzák a bankkártya klónját, amivel aztán főleg külföldön vesznek fel pénzt.