Marketing buktatókkal
Tavaly év végén a mi régiónkban is elkezdődött a koronavírus elleni oltás folyamata, ám annak az üteme az európai szállítmányok késése miatt korántsem olyan, mint azt reméltük. Ennek ellenére minden ország nagy figyelmet fordít az oltás népszerűsítésére. Igaz, Szlovákiában ez is másképp van, és ebben még maga a kormány sem egységes.
A járvány áldozatainak a száma a téli hónapokban tovább növekedett, sőt Szlovákia ezen a téren a lakosságarányos statisztikában szomorú világelsőséget szerzett. Így aztán magát a járvány tényét kétségbe vonókon kívül mindenki nagy örömmel fogadta, hogy decemberben Európában is bevetésre került az oltóanyag.
Szlovákiában a lakosság körében ennek ellenére még mindig jelentős csoportot alkotnak azok, akik tagadják az oltás fontosságát. Éppen ezért kapott különösen fontos szerepet az oltás hasznosságát hangsúlyozó kampány. Természetesen a közösségi oldalakon is elérhető marketingműveletekre a kétkedők reagálnak a legintenzívebben, akik számtalan elmélettel igyekeznek minél több bizonytalan embert a saját oldalukra állítani. Ettől függetlenül a reklám nagyon fontos.
Az oltás támogatásának azonban továbbra sem tesz jót az, ami a szlovák kormány háza táján zajlik. Lapzártánk idején még mindig tart a kormányválság, amelyet a Szputnyik V orosz vakcina különös beszerzése robbantott ki, miközben sokan azon háborognak, hogy a veszélyeztetett korosztályba vagy munkakörbe nem tartozó parlamenti képviselők a múlt héten már megkapták az oltást, élükön a nemzeti tanács elnökével. Eközben a nyugdíjasotthonok lakóinak a jelentős részét még nem oltották be.
A szakzsargon marketingmixnek nevezi a népszerűsítő eszközök különböző kombinációit, amelyeket az adott cél érdekében igyekeznek bevetni az üzenet kibocsátói. Ebben az esetben az egészségügyi tárca koordinálja a műveletet, természetesen külső szakmai segítséggel. 2021-ben végre megértük azt is, hogy – legalább ebben a kampányban – magyar nyelven is megszólít bennünket az állam, és ismert felvidéki magyar személyiségek mondják el a véleményüket az oltás kapcsán. Bárdos Judit színésznő, Hégli Dusan koreográfus, az Ifjú Szivek Táncszínház művészeti vezetője, Hanesz Angelika tanár szerepel azok között, akik megjelennek a kampányban, de a roma kisebbség irányában is folytatódik az oltás marketingje.
A közösségi oldalak mellett fontos kiemelni a klasszikus médiát is. A közszolgálati rádióban például olimpiai bajnok sportoló, egyházi személyiségek, színészek és írók adták a hangjukat az ügyhöz. Az első tájékoztatások alapján mindenki ingyen vállalta a részvételt, ami külön dicséretes, és tovább erősíti a kezdeményezés hitelét.
Magyarországon az oltásra történő jelentkezés előzetes regisztrációhoz kötött, amely megkönnyíti a folyamatot. Szlovákiában az érdeklődő naponta kénytelen a regisztrációs oldalon bogarászni, hogy elcsípje, mikor szabadul fel valahol egy szabad időpont. A magyar közszolgálati adókon, de akár a Hír TV-ben is hónapok óta olyan kisfilmeket láthatunk, amelyekben a csatorna műsorvezetői népszerűsítik az előzetes regisztrációt. Ezzel együtt láthatóvá és követhetővé válik az aktuális oltási kedv.
Az oltás érdekében folytatott kampány azonban önmagában céltalanná válhat, sőt önmaga ellen fordulhat. Mert hiába hatékony a népszerűsítés, ha nem kapjuk meg az adott terméket (jelen esetben a vakcinát). Ezért sok embernek elmehet a kedve magától az oltástól is. Az oltóanyagot ugyanis nem tudjuk más termékkel pótolni, és nem lehet megvásárolni, akár egy tévét vagy mobiltelefont. A kialakuló frusztráció ezért súlyos veszélyekkel járhat.
Ezt tapasztaljuk naponta Szlovákiában is, amikor egyre többen vonják kétségbe a korlátozások szükségességét és szegik meg azokat napi szinten többször is. A szigorúbb szabályozások bevezetésével így feltétlenül gyorsulnia kellene az oltásnak is, mert az elégedetlenség egyre csak növekedni fog.
Az orosz vakcina márciusi érkezése Szlovákiába nem csupán kiélezte a kormánytagok közti nézetkülönbségeket, hanem rávilágított arra is, mennyire elhibázott az ország vezetésének a politikai kommunikációja.
A Szputnyik V által kiváltott ellenérzések a kormánypárti miniszterek részéről ugyanis nemcsak ennek az oltóanyagnak a biztonságát vonják kétségbe, hanem azt is, hogy az ország irányítóit milyen érdekek vezérlik egy olyan kényes kérdésben, mint amilyen a lakosság egészségének a biztonsága. Az oltóanyagokkal szembeni mindennemű bizalmatlanság nemcsak az orosz vakcina megítélésére van hatással, hanem arra is, hogyan vélekedik a lakosság bizonyos csoportja az oltóanyagokról úgy általában.
Éppen ezért megdöbbentő, hogy Szlovákiában nem is az ellenzék, hanem éppen a kormány tagjai igyekeznek kétségbe vonni az ország oltóanyag-beszerzését. A politikai ellentéteket ugyanis zárt ajtók mögött kellene megoldani, amiből a polgár nem lát semmit. A kialakult járványhelyzetben ugyanis a kamerák előtt zajló üzengetés nem segít az amúgy is óriási feszültségek feloldásában. Holott tudjuk, hogy erre ugyanúgy szükség lenne, mint a vakcinára.
Megjelent a Magyar7 2021/10.számában.
