Telefondoktor szolgáltatást vezetne be az egészségügyi miniszter
Szlovákiában ez a szolgáltatás már nem minősül új keletűnek. Még a második Dzurinda-kabinet idején, az akkori egészségügyi tárcavezető, Rudolf Zajac minisztersége alatt 3 évig működött ilyen telefondoktor szolgáltatás. Ma hasonlót csak a Dôvera magán egészségbiztosító nyújt ügyfeleinek.
„Készen áll a kísérleti jellegű program, a műveleti központi orvosi segélynyújtás páciensek részére kialakított projektje. Ennek keretén belül nagyobb számú, gyermekorvosból, különféle szakirányok képviselőiből felálló szakemberi gárdát szeretnénk felállítani, hogy a 112-es vagy a 155-ös telefonszámot tárcsázó páciensek szükség esetén arra szakosodott csapattal konzultálhassanak egészségügyi állapotukról“ – mondta el Tomáš Drucker még 2017 május elején a Pravda napilapnak nyilatkozva.
Az említett vonalak túlsó végén egészségügyi operátorok várják a polgárok hívásait. A páciens egészségügyi állapotának felmérését követően zömével mentőt küldenek érte. Drucker tervei szerint a telefonos operátorok állománya tovább bővülne, akik szakmai tanácsokkal látnák el a hívó felet, hogy az tudja, mit cselekedjen egy felmerülő egészségügyi komplikáció esetén, illetőleg a sürgősségi ügyeletre irányíthatják a beteget. Azzal kapcsolatban, hogy a szolgáltatás mikortól válhat elérhetővé, a szaktárca egyelőre nem közölt pontos információkat. „A projekt egyelőre előkészületi stádiumban van, amikor is véglegesítésre kerül, majd szakmai vita tárgyát képezi. Ezt követően bővebb tájékoztatással szolgálunk” – közölte a tárca szóvivője, Zuzana Eliášová.
A 155-ös telefonszámot az Egészségügyi Mentőszolgálat Műveleti Központja üzemelteti (OS ZZS). A 2016-os évben több mint 90 ezer telefonhívás során segítettek, vagyis az összes hívás 15 százaléka esetében, amelyek során a pácienseknek nem volt szükségük mentőre, csupán konzultálniuk kellett. „Minden egyes lépést üdvözlünk, amely lehetőséget nyújt mindazon hívások szűrésére, amelyek nem igényelik mentő riasztását” – mondta el a központ szóvivője, Boris Chmel.
A 112 vonalat a belügyminisztérium üzemelteti. A minisztérium szóvivője, Petar Lazarov szerint elsősorban az lesz a fontos, hogy komoly tapasztalattal rendelkező szakorvosok foglaljanak helyet a vonal túlsó végén.
Drucker javaslatát Viliam Dobiáš, a sürgősségi ellátásban jártas szakember is üdvözli, aki a betegek számának csökkenését reméli az intézkedéstől a rendelőintézetekben és sürgősségi ügyeleteken.
A telefondoktor szolgáltatás jelenleg egyedül a Penta pénzügyi csoport alá tartozó Dôvera magán egészségbiztosító ügyfelei számára elérhető. A DôveraLinka24 néven, a nap 24 órájában működő szolgáltatás 2017. március 1-től működik – közölte a biztosító szóvivője, Matej Štepianský. A vonalban szakorvosi képesítéssel rendelkező orvosok, elsősorban belgyógyászok látják el tanácsokkal a betegeket. Bonyolultabb esetekben gyermekorvoshoz is fordulhatnak. Ezen kívül egészségügyi nővérek és mentőorvosok is megtalálhatóak a vonal túlsó végén. Mindannyian több éves mentőorvosi vagy sürgősségi ügyeleti tapasztalattal rendelkeznek. Štepianský közlése szerint a szám szokványos tarifa mellett hívható. Az orvossal való konzultáció díjmentes. Az egészségügyi telefonos központ munkatársai havi 1500 hívást bonyolítanak le.
