Indul „Az ügyfél nyelvén” elnevezésű kampány
POZSONY. Kampányt indít az Anyanyelvünkért Polgári Társulás a magyar nyelv fokozottabb megjelenítése érdekében. „Az ügyfél nyelvén” című nyelvhasználati kampány célja, hogy ösztönözze a dél-szlovákiai vállalkozókat, figyeljenek ügyfeleik anyanyelvére.
A mindennapos tapasztalat ugyanis az, hogy társadalmi súlyánál jóval kisebb a szerepe a magyar nyelvnek Dél-Szlovákia gazdasági és kereskedelmi életében – állapította meg az Anyanyelvünkért PT.
A kampányt szervező Anyanyelvünkért Polgári Társulás tisztában van azzal,
hogy a kereskedelmi, üzleti kapcsolatoknak megvan a maguk sajátos működési logikája,
amely elsősorban a hatékonyságban, a profitorientáltságban és az ügyfél igényeinek
lehető legnagyobb mértékű kielégítésében testesülnek meg. Az áruk és szolgáltatások
értékesítése során azonban "haszonnal jár" az ügyfél személyiségének figyelembe vétele – véli a szervezet, mert az életkor, a nemi hovatartozás vagy az ízlés mellett az anyanyelv is fontos részét képezi az ügyfél személyiségének.
Az anyanyelvi kommunikáció javítja az ügyfél komfortérzetét és elégedettségét, s ez a jó üzlet egyik fontos alapfeltétele! "Kampányunk célja tehát az, hogy rámutassunk: Dél-Szlovákiában a magyar nyelv gyakoribb használatának van racionális alapja. A kölcsönös és kézzelfogható előnyök követése a legjobb üzletpolitika, egyben a legjobb nyelvpolitika” –állapította meg az Anyanyelvünkért Polgári Társulás.
A nyelvhasználati kampány elsősorban a vizuális kétnyelvűsítésre irányul. Ez azt jelenti, hogy az elsődleges cél, hogy az ügyféllel kapcsolatba kerülő feliratok – boltokban, vendéglőkben- jelenjenek meg két nyelven. A sajtóban pályázatot jelentetnek meg, amellyel azokat a vállalkozásokat célozzák meg, amelyek már korábban „kétnyelvűsítettek”. Igyekezetükért cserébe a cégek ingyenes mediális felületet nyerhetnek a szlovákiai magyar médiumokban.
Azoknak a vállalkozásoknak is segítenek, amelyeknél a kétnyelvűsítést leginkább
az hátráltatja, hogy nem rendelkeznek megfelelő információkkal a magyar nyelv
használatának lehetőségeiről. „E célból tízezer, külön a vállalkozók részére készített
nyelvhasználati útmutatót juttatunk el hozzájuk” – olvasható a szervezet közleményében.
Az Anyanyelvünkért PT tizenhétezer „Beszélünk magyarul” matricát oszt szét a vállalkozók között. Ezzel azt szeretnék elérni, hogy a dél-szlovákiai vállalkozások jól látható
helyen hozzák ügyfeleik tudomására, hogy náluk adottak a magyar nyelv használatának a
feltételei. A szervezet olyan piktogramos matricákat is terjeszt majd, amelyek pl. a dohányzás tilalmára, lépcsőre, villamos berendezésre, robbanásveszélyre, stb. figyelmeztetnek – szlovák és magyar nyelven. Az ilyen típusú feliratokat Dél-Szlovákia magyarlakta településein kötelező lenne magyarul is megjelentetni.
„A nyelvhasználati kampány során külön levélben szólítjuk majd meg a Dél-Szlovákiában
tevékenykedő nagyobb üzletláncokat és egyéb vállalkozásokat. Õket azért részesítjük
külön figyelemben, mert méretüknél fogva egyetlen, a kétnyelvűséget bevezető döntésükkel nagyszámú magyar ügyfél számára tehetik komfortosabbá a mindennapokat. A kétnyelvűsítést szolgáló matricákat, táblákat, útmutatót nekik is megküldjük, és bizakodva várjuk pozitív visszajelzésüket, konkrét lépéseiket" – áll az Anyanyelvünkért Polgári Társulás közleményében.
A kampányt szervező Anyanyelvünkért Polgári Társulás tisztában van azzal,
hogy a kereskedelmi, üzleti kapcsolatoknak megvan a maguk sajátos működési logikája,
amely elsősorban a hatékonyságban, a profitorientáltságban és az ügyfél igényeinek
lehető legnagyobb mértékű kielégítésében testesülnek meg. Az áruk és szolgáltatások
értékesítése során azonban "haszonnal jár" az ügyfél személyiségének figyelembe vétele – véli a szervezet, mert az életkor, a nemi hovatartozás vagy az ízlés mellett az anyanyelv is fontos részét képezi az ügyfél személyiségének.
Az anyanyelvi kommunikáció javítja az ügyfél komfortérzetét és elégedettségét, s ez a jó üzlet egyik fontos alapfeltétele! "Kampányunk célja tehát az, hogy rámutassunk: Dél-Szlovákiában a magyar nyelv gyakoribb használatának van racionális alapja. A kölcsönös és kézzelfogható előnyök követése a legjobb üzletpolitika, egyben a legjobb nyelvpolitika” –állapította meg az Anyanyelvünkért Polgári Társulás.
A nyelvhasználati kampány elsősorban a vizuális kétnyelvűsítésre irányul. Ez azt jelenti, hogy az elsődleges cél, hogy az ügyféllel kapcsolatba kerülő feliratok – boltokban, vendéglőkben- jelenjenek meg két nyelven. A sajtóban pályázatot jelentetnek meg, amellyel azokat a vállalkozásokat célozzák meg, amelyek már korábban „kétnyelvűsítettek”. Igyekezetükért cserébe a cégek ingyenes mediális felületet nyerhetnek a szlovákiai magyar médiumokban.
Azoknak a vállalkozásoknak is segítenek, amelyeknél a kétnyelvűsítést leginkább
az hátráltatja, hogy nem rendelkeznek megfelelő információkkal a magyar nyelv
használatának lehetőségeiről. „E célból tízezer, külön a vállalkozók részére készített
nyelvhasználati útmutatót juttatunk el hozzájuk” – olvasható a szervezet közleményében.
Az Anyanyelvünkért PT tizenhétezer „Beszélünk magyarul” matricát oszt szét a vállalkozók között. Ezzel azt szeretnék elérni, hogy a dél-szlovákiai vállalkozások jól látható
helyen hozzák ügyfeleik tudomására, hogy náluk adottak a magyar nyelv használatának a
feltételei. A szervezet olyan piktogramos matricákat is terjeszt majd, amelyek pl. a dohányzás tilalmára, lépcsőre, villamos berendezésre, robbanásveszélyre, stb. figyelmeztetnek – szlovák és magyar nyelven. Az ilyen típusú feliratokat Dél-Szlovákia magyarlakta településein kötelező lenne magyarul is megjelentetni.
„A nyelvhasználati kampány során külön levélben szólítjuk majd meg a Dél-Szlovákiában
tevékenykedő nagyobb üzletláncokat és egyéb vállalkozásokat. Õket azért részesítjük
külön figyelemben, mert méretüknél fogva egyetlen, a kétnyelvűséget bevezető döntésükkel nagyszámú magyar ügyfél számára tehetik komfortosabbá a mindennapokat. A kétnyelvűsítést szolgáló matricákat, táblákat, útmutatót nekik is megküldjük, és bizakodva várjuk pozitív visszajelzésüket, konkrét lépéseiket" – áll az Anyanyelvünkért Polgári Társulás közleményében.
Forrás
Hírek.sk
